L'UNIONE NAZIONALE CONSUMATORI PRESENTA LA GUIDA AI DIRITTI SULLA TELEFONIA
Un compendio delle domande più frequenti, con le risposte degli esperti per aiutare il consumatore a orientarsi nel mondo dei servizi telefonici e Internet.
Quali sono i diritti degli utenti davanti alle compagnie telefoniche? E' la domanda registrata con maggiore frequenza negli ultimi 3 anni dagli sportelli dell'Unione nazionale consumatori. Per dare una risposa chiara, proprio dall'Unc arriva uno strumento utile: la guida gratuita “I nostri diritti nella telefonia”. Un compendio delle domande più frequenti, con le risposte degli esperti e, ancora, gli strumenti di autodifesa, gli indennizzi previsti dalle delibere Agcom, i diritti degli utenti quando si stipula un contratto voce o dati, le modalità per tutelarsi davanti alle attivazioni non richieste o in presenza di penali addebitate ingiustamente.
Una guida pratica che può dunque aiutare il consumatore a orientarsi nel mondo dei servizi telefonici e Internet. (Fonte AdnKronos)
