Comitato regionale per le Comunicazioni delle Marche   loghi regione e consiglio
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 CONTROVERSIE E CONCILIAZIONI IN MATERIA DI TELECOMUNICAZIONI

Responsabile:
Dott. Adalberto Lillini - Conciliatore Camerale

Ufficio:
Sig.ra Pia Piergiacomi - Tel. 071 2298 550
Sig.ra Morena Serpentini - Tel. 071 2298 256

 
 COME FARE...

Si precisa che a causa del ridotto organico non è possibile tenere relazioni dirette con il pubblico, è stato comunque allestito un info-point tramite il quale è possibile ottenere chiarimenti ed informazioni.

L'info-point è attivo nei giorni di lunedì dalle ore 9:30 alle ore 12:30 e dalle ore 15:00 alle ore 17:00 e martedi ore 9:30 alle ore 12:30 al numero telefonico 071 22 98 559 ed è gestito dalla Dott.ssa Barbara Colo'.

Le informazioni relative allo svolgimento dei tentativi obbligatori di conciliazione si possono ottenere consultando il vademecum pubblicato su questo sito.

E' possibile comunque rivolgendosi agli organismi pubblici e privati abilitati allo svolgimento delle conciliazioni quali Camera di Commercio e Associazioni dei Consumatori.

 
 NORMATIVA

Vi consigliamo di visitare il Link dell'Autorita per le Garanzie nelle Comunicazioni: www.agcom.it e più precisamente, per quanto riguarda le Conciliazioni: http://www.agcom.it/operatori/operatori_utenti.htm

Sito dal quale è possibile scaricare il modulo "formulario UG"
icona pdf http://www.agcom.it/documenti/formulario_UG.pdf
Scarica il documento in formato PDF (Dimensione: 284 KB)
Il collegamento sarà aperto in una nuova finestra Testo della Delibera 173/07/CONS (http://www.agcom.it/provv/d_173_07_CONS.htm)
 

© 2010 Co.Re.Com. - Comitato Regionale per le Comunicazioni delle Marche - Via Oberdan - 60100 Ancona
Tel. 071.2298550 • Fax 071.2298298 • E-mail corecom@corecom.marche.it