Per facilitare la redazione e la presentazione dei ricorsi si consiglia di seguire le indicazioni seguenti:

Il Corecom Marche è competente per lo svolgimento dei tentativi obbligatori di conciliazione inerenti controversie tra utenti e gestori di concessioni pubbliche in materia di telecomunicazioni nel territorio della regione Marche.

Tali tentativi di conciliazione sono obbligatori in quanto condizione di procedibilità presso il giudice ordinario competente, il quale può essere adito se entro 30 giorni dalla presentazione della relativa domanda l’udienza conciliativa non viene convocata (in questo caso si prega di darne comunicazione all’ufficio presso il quale è depositata l’istanza di conciliazione, così come nel caso in cui la controversia si ricomponga a prescindere dal tentativo di conciliazione).

Per presentare ricorso è necessario inviare mediante apposito formulario UG.
Questo va integrato con copia leggibile e ben visibile del documento d’identità del ricorrente titolare dell’utenza oggetto della controversia e firmatario dell’istanza.
In caso di persona giuridica è necessario allegare documentazione idonea a dimostrare la rappresentanza legale del soggetto istante da parte della persona fisica ricorrente; per quanto riguarda le società, ad esempio, è richiesta visura camerale aggiornata agli ultimi 30 giorni.

Infine si ricorda che la documentazione deve essere inviata con una delle seguenti modalità:
posta raccomandata a/r al seguente indirizzo: Corecom Marche - piazza Cavour ,23 - 60121 Ancona
Posta elettronica: conciliazioni@corecom.marche.it
Posta elettronica certificata: assemblea.marche.corecom@emarche.it
fax: 071 22 98 298

In caso di distacco della linea telefonica

Qualora il distacco della linea telefonica configuri sospensione del servizio e sia dovuto al mancato pagamento di somme contestate, in pendenza di procedimento di conciliazione obbligatoria presso il Corecom., è possibile richiedere un provvedimento temporaneo di riattivazione della linea inviando domanda redatta in formulario GU5, ed allegandone copia al relativo formulario UG.

Richiesta informazioni sullo stato d’avanzamento del procedimento

Il procedimento di conciliazione di norma viene istruito entro breve tempo, si è quindi in attesa di convocazione della relativa udienza.
Si coglie l’occasione per ricordarre che, se entro 30 giorni dalla presentazione del ricorso non viene convocata l’udienza, può ricorrere direttamente presso il giudice ordinario competente (in questo caso si prega di darne comunicazione all’ufficio presso il quale è depositata l’istanza di conciliazione, così come nel caso in cui la controversia si ricomponga a prescindere dal tentativo di conciliazione).

per informazioni rivolgersi all'InfoPoint: 071 22 98 559